Aviso de Privacidad RGPD

STARLIMS CORPORATION, con sede en los Estados Unidos, es la organización matriz de varias subsidiarias en la Unión Europea y otras regiones. Este aviso de privacidad usará el nombre STARLIMS para referirse a la empresa matriz y todas sus subsidiarias, y explicará cómo usamos los datos personales que recogemos de usted.

Este aviso de privacidad RGPD tiene que ver con los datos personales de individuos en la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza o en cualquier jurisdicción que siga el Reglamento de la UE 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

Temas:

• ¿Qué datos recogemos?
• ¿Cómo recogemos sus datos?
• ¿Cómo utilizaremos sus datos?
• ¿Cómo se compartirán sus datos?
• ¿Cómo almacenamos y eliminamos sus datos?
• Marketing y encuestas
• ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
• ¿Qué son las “cookies”?
• ¿Cómo usamos las cookies?
• ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
• Cómo administrar las cookies
• Políticas de privacidad en otros sitios web
• Cambios a nuestra política de privacidad
• Cómo contactarnos
• Cómo ponerse en contacto con las autoridades competentes

¿Qué datos recogemos?

STARLIMS recoge los siguientes datos:

• Información de pruebas de laboratorio relacionada a individuos específicos que nuestros clientes han recogido con el consentimiento de aquellos individuos.
• Información de identificación personal relacionada con los empleados de nuestros clientes o de clientes potenciales (que puede incluir nombre, cargo, dirección de correo electrónico de trabajo, número de teléfono de trabajo, información relacionada con los dispositivos que usa en nombre de su empleador, etc.).

La base legal para el procesamiento de esta información se encuentra en el artículo 6(1)(f) del RGPD: dicho procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el controlador de datos.

¿Cómo recogemos sus datos?

Si usted es un empleado de nuestro cliente, nosotros obtenemos los datos que recogemos por su empleador o por usted. Recogemos y procesamos dichos datos cuando:

• Su empleador nos provee su información relacionada con su trabajo para que podamos brindarle nuestros servicios.
• Usted se pone en contacto con nuestro servicio de asistencia Help Desk para obtener asistencia.
• Usted interactúa con nosotros para la investigación y el desarrollo de productos.
• Usted utiliza o accede nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.
• Usted responde a cualquier encuesta u otro cuestionario que le pidamos que complete.

Si usted es un empleado de un cliente potencial, podemos recopilar su información a través de iniciativas comerciales típicas, como redes sociales, asistencia a eventos de la industria, programas de ponentes, etc.

Cuando usted utiliza nuestros sitios web, recogemos, almacenamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• “Data de registro” – Cuando usted visita nuestros sitios web, un llamado récord de data de registro (los llamados archivos de registro del servidor) se almacena de forma temporaria y anónima en nuestro servidor web. Esto consiste de:
  • la página de donde se solicitó la página (la llamada URL de referencia).
  • el nombre y la URL de la página solicitada
  • la fecha y hora de la llamada
  • la descripción del tipo, idioma y versión del navegador web utilizado.
  • la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta de tal forma que ya no se puede establecer una referencia personal
  • la cantidad de información transferida
  • el sistema operativo
  • el mensaje si la llamada fue exitosa (estado de acceso/código de estado http)
  • la diferencia de zona horaria GMT

El procesamiento de los datos de registro tiene fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web, en particular su estabilidad y seguridad de conexión; la base legal es el art. 6, párr. 1 (f) RGPD.

• “Datos del formulario de contacto”: cuando se utilizan formularios de contacto, se procesan los datos transmitidos a través de ellos (por ejemplo, sexo, apellido y nombre, dirección, empresa, dirección de correo electrónico y hora de transmisión).

Los datos del formulario de contacto se procesan con el fin de gestionar las consultas de clientes; la base legal es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b o lit. f RGPD.

• “Suscripción al boletín de noticias”: Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le informaremos sobre los desarrollos actuales en nuestra empresa. Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, recogeremos, almacenaremos y procesaremos la siguiente “información del boletín de noticias”:
  • la página desde la que se solicitó la página (la llamada URL de referencia).
  • la fecha y hora de la llamada
  • la descripción del tipo de navegador web utilizado
  • la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta de tal forma que ya no se puede establecer una referencia personal.
  • la dirección de correo electrónico
  • la fecha y hora de registración y confirmación

La información del boletín de noticias se procesa con el fin de enviar el boletín de noticias. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias, usted acepta el procesamiento de sus datos personales; la base legal es el art. 6 (1) del RGPD. Para registrarse en nuestro boletín de noticias, utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que, después de registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que proporcionó, en el que le pedimos que confirme que desea recibir el boletín de noticias. El propósito de este procedimiento es de comprobar su suscripción y, de ser necesario, aclarar el posible uso indebido de sus datos personales. Usted puede revocar su consentimiento al envío del boletín de noticias en cualquier momento y cancelar su suscripción. Puede declarar la revocación haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín de noticias, por correo electrónico a la dirección privacidad @www2.starlims.com o enviando un mensaje a los contactos que figuran en el pie de la imprenta.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Proporcionamos una solución software-como-servicio (“Software-as-a-Service”, o SaaS) para el manejo de información de laboratorio que nuestros clientes usan para administrar su información personal vinculada al laboratorio. Si usted es una persona cuyos datos de pruebas de laboratorio han sido recogidas por un cliente de STARLIMS, podemos alojar estos datos en un entorno en línea basado en la nube. Alternativamente, el cliente puede alojar los datos en su propio servidor y usar nuestra solución SaaS para procesar esos datos. Exceptuando el acceso muy infrecuente a solicitud del cliente por parte de Desarrollo u otro personal de apoyo, rara vez accedemos a estos datos relacionados a laboratorios.

STARLIMS podrá procesar sus datos para poder:

• Proporcionar nuestros servicios a su empleador.
• Responder a sus solicitudes de apoyo.
• Analizar sus respuestas a encuestas o cuestionarios.
• Crear datos anónimos para fines analíticos.
• Conducir actividades de marketing o responder a su solicitud.
• Cumplir con obligaciones legales.

Nuestro procesamiento se realiza en conformidad con el art. 6 del RGPD.

Para el procesamiento de nuestras transacciones comerciales, podemos utilizar proveedores de servicios externos, los llamados procesadores (por ejemplo, en el área de tecnología informática o marketing). Estos procesadores solo permanecen activos de acuerdo a nuestras instrucciones, han sido seleccionados concienzudamente por nosotros y están obligados por contrato a cumplir con las disposiciones de protección de datos, en su definición por el art. 28 de la RGPD.

Además, podemos estar sujetos a una obligación legal o estatutaria de proporcionar los datos personales procesados legalmente a terceros, en particular a organismos públicos. (Art. 6 párr. 1(c) RGPD)

Sus datos también pueden ser compartidos con terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), es decir, en terceros países. Dicho procesamiento ocurre exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones contractuales y comerciales y para el mantenimiento de su relación comercial con nosotros. Le informaremos sobre los detalles respectivos de la transferencia a continuación en los puntos relevantes.

Los proveedores de servicios externos con los que podemos compartir sus datos incluyen:

• Amazon Web Services (alojamiento de datos basado en la nube)
• SalesForce (para marketing y encuestas)
• Satmetrics by Nice Software (para encuestas)
• Otros con los que podemos contratar en el futuro

La Comisión Europea certifica que algunos terceros países tienen un nivel de protección de información comparable al estándar del EEE por medio de las llamadas decisiones de adecuación (se puede obtener una lista de estos países y una copia de las decisiones de adecuación aquí: http://ec .europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.html ). Sin embargo, en otros terceros países a donde se pueden transferir datos personales, es posible que no exista un alto nivel constante de protección de datos debido a la falta de disposiciones legales. Si este es el caso, nos aseguramos de que la protección de datos esté adecuadamente garantizada. Esto es posible por medio de normativas vinculantes de la empresa, cláusulas contractuales estándares de la Comisión Europea para la protección de datos personales, certificados o códigos de conducta reconocidos. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos si desea obtener más información al respecto.

No llevamos a cabo ni sometemos su información personal a ningún proceso automático de toma de decisiones (incluida la elaboración de perfiles).

¿Cómo almacenamos y eliminamos sus datos?

STARLIMS almacena de forma segura sus datos en un entorno basado en la nube alojado en la Unión Europea, utilizando protocolos de seguridad y privacidad líderes en la industria. STARLIMS siempre mantiene bases de datos de clientes basadas en la nube en una nube individual y nunca aloja datos de varios empleadores en una nube compartida.

Para maximizar la seguridad de la información personal relacionada a su empleo, el acceso por parte de un empleado de STARLIMS a esa información debe ser aprobado por: (1) su empleador; (2) nuestro delegado de protección de datos; y (3) el gerente del empleado. Además, los empleados aprobados de STARLIMS solo tienen acceso limitado de lectura, y el personal de servicio o Desarrollo típicamente solo reciben capturas de pantalla o VPN y generalmente no tienen acceso a la base de datos.

Si usted se comunica con nuestro servicio de asistencia Help Desk o interactúa con nosotros para la investigación y el desarrollo de productos, podemos almacenar de forma segura información relacionada con usted en un entorno basado en la nube alojado en la Unión Europea o en los Estados Unidos. Los protocolos de seguridad para dicha información son los mismos que se indicaron anteriormente para información relacionada a empleadores.

Al contactar nuestro servicio de asistencia Help Desk o al interactuar con nosotros para la investigación y el desarrollo de productos, usted da su consentimiento para que nosotros procesemos su información personal dentro de la Unión Europea o los Estados Unidos.

Si usted responde a una encuesta o cuestionario, nuestros proveedores de servicios almacenarán información sobre usted en un entorno basado en la nube en los Estados Unidos. Para el acceso de la información de aquellas encuestas que no son de empleadores, los protocolos de seguridad son similares a los descritos anteriormente, excepto que su empleador no tiene una función de aprobación.

Al responder a una encuesta o cuestionario, usted da su consentimiento para que nosotros procesemos su información personal dentro de los Estados Unidos.

STARLIMS conservará la información que recibimos sobre usted de su empleador, o de usted con respecto a su contacto con nuestro servicio de asistencia Help Desk o de su interactuación para la investigación y el desarrollo de productos, de acuerdo con los términos establecidos con su empleador, que generalmente son de seis (6) años. La información relacionada con el marketing se eliminará después de seis (6) años, o una vez que ya no sea relevante, si antes. Una vez vencido este período de tiempo, eliminaremos su información personal por medio de eliminación electrónica de todos los servidores y, si su empleador lo solicita, le proporcionaremos a ese empleador un archivo de esa información. 

Marketing y Encuestas

STARLIMS puede contactarle a usted en su rol de empleado de un cliente potencial para comercializar nuestros servicios. Usted puede optar por no recibir dicho contacto de marketing.

STARLIMS también puede contactarle a usted para invitarle a participar en encuestas. Si estas encuestas no son a nombre de su empleador, usted no tiene que participar. Si usted ha aceptado participar en encuestas no relacionadas a su empleador, siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.

Usted tiene el derecho en todo momento de impedir que STARLIMS le contacte a usted con respecto a la comercialización de encuestas no relacionadas a su empleador, o que brinde información que recibimos de usted con respecto a dichas encuestas a cualquier otra entidad.

Si usted no desea ser contactado con respecto a marketing o a encuestas no relacionadas a su empleador, por favor contáctenos por medio de la información de contacto a continuación.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

STARLIMS desea asegurarse de que usted posee completo conocimiento de todos sus derechos de protección de datos. Usted tiene derecho de lo siguiente:

El derecho a estar informado – Usted tiene el derecho de ser informado sobre cómo un Controlador procesa sus datos personales. Este Aviso de Privacidad del RGPD provee dicha información.

El derecho al acceso – Usted tiene el derecho de solicitar a STARLIMS copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio. (Art. 15 RGPD)

El derecho a la rectificación – Usted tiene el derecho de solicitar que STARLIMS corrija cualquier información que usted crea que es inexacta. Usted también tiene el derecho de solicitar a STARLIMS que complete la información que cree que está incompleta. (Art. 16 RGPD)

El derecho a la supresión – Usted tiene el derecho de solicitar que STARLIMS borre sus datos personales, y nosotros cumpliremos con dicha solicitud. (Art. 17 RGPD)

El derecho a restringir procesamiento – Usted tiene el derecho de solicitar que STARLIMS restrinja el procesamiento de sus datos personales, y nosotros cumpliremos con dicha solicitud. (Art. 18 RGPD)

El derecho a objetar al procesamiento – Usted tiene el derecho de objetar al procesamiento de sus datos personales por parte de STARLIMS, y nosotros cumpliremos con dicha solicitud. (Art. 21 RGPD)

El derecho a la portabilidad de datos – Usted tiene el derecho de solicitar que STARLIMS transfiera los datos que hemos recogido a otra organización, o directamente a usted, y nosotros cumpliremos con dicha solicitud. (Art. 20 RGPD)

El derecho a revocar – Usted tiene el derecho de revocar cualquier autorización que haya proporcionado previamente, y nosotros cumpliremos con dicha solicitud y cesaremos procesamiento adicional. (Art. 7 (3) RGPD)

El derecho a apelar ante una autoridad de control – Usted tiene el derecho de apelar cualquier decisión sobre sus derechos de información personal tomada por STARLIMS ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo. (Art. 77 RGPD)

Si usted realiza alguna de las solicitudes anteriores, nosotros tenemos el plazo de un mes para responderle. Si usted desea ejercer alguno de estos derechos, por favor comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

¿Que son las “cookies”?

Las “cookies” son archivos de texto colocados en su computadora para recoger información estándar del registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando usted visita nuestros sitios web, nosotros podemos recoger información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.org 

Para obtener una lista completa de las cookies que utilizamos actualmente, haga clic AQUÍ .

¿Cómo usamos las cookies?

STARLIMS utiliza las cookies en una variedad de maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, que incluyen:

• Obtención de información sobre el tráfico en nuestro sitio web
• Proporcionarle funcionalidades esenciales de nuestro sitio web
• Rastreo de su comportamiento de navegación
• Rastreo de su involucramiento con servicios sociales
• Recolección de información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web
• Recordar sus preferencias para nuestro sitio web

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Esencial
• Preferencias
• Analítica

Cookies esenciales

Siempre utilizamos las cookies esenciales. Éstas nos permiten brindarle las características esenciales de nuestro sitio web, como la navegación o el inicio de sesión en las áreas seguras. Su uso está en su mayor interés, por ende, todas las leyes aplicables a la protección de datos personales permiten su uso, libremente.      

Nosotros utilizamos otros tipos de cookies solo con su previo consentimiento explícito. (Art. 6 (1) RGPD). Adicionalmente, solo compartiremos su información personal recogida a través de cookies con terceros si usted ha dado su consentimiento explícito para hacerlo. (Art. 6 (1) RGPD). Si usted nos da su consentimiento para almacenarlos en su computadora, lo haremos. Si no da su consentimiento para su uso, no los utilizamos. Es así de simple.

Nosotros no discriminamos a usuarios en función de consentimiento. Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: https://www2.starlims.com .

Cookies de preferencias

Estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar sus preferencias para su uso, como sus datos de inicio de sesión, idioma preferido y otros detalles personalizables.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos proporcionan información sobre el tráfico y el comportamiento de usuarios en nuestro sitio web. Esta información incluye la cantidad de visitantes, el número de clics en páginas, entre otras. En la mayoría de las veces, la información que recogen estas cookies es anónima.

Sin embargo, en algunos casos, la información puede estar relacionada a un identificador seudónimo que puede estar relacionado, a su vez, con su dispositivo. En este caso, usted puede, posiblemente, ser identificable. Es por este motivo que nosotros le pedimos su consentimiento antes de usar cookies analíticas.

Cómo administrar las cookies

Usted puede configurar su navegador para no aceptar las cookies, y el sitio web le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos pocos casos, algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden fallar, como resultado.

Políticas de privacidad en otros sitios web

El sitio web de STARLIMS puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad es solo aplicable a nuestro sitio web. Por este motivo, si usted hace clic en un enlace que lo dirige a otro sitio web, usted debe de leer su política de privacidad.

Cambios a nuestra política de privacidad

STARLIMS mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de julio, 2022.

Cómo contactarnos

Si usted tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de STARLIMS o los datos que procesamos sobre usted, o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.

Privacy Office
STARLIMS Corporation

4000 Hollywood Boulevard

Suite 333

Hollywood, FL, 33021

Atención: Judith Dolgin

Teléfono: 954.964.8663

Correo electrónico: [email protected]

Contacto en la UE:

Nombre: Kerstin Kiefer (Datenschutzbeauftragte)
Teléfono: 068316985116
Correo electrónico: [email protected]

Cómo ponerse en contacto con las autoridades competentes 

Si usted desea presentar una queja o si cree que STARLIMS no ha abordado su inquietud de manera satisfactoria, puede comunicarse con la Autoridad de Supervisión de su jurisdicción o con la Oficina del Comisionado de Información de la siguiente manera:

Dirección postal: Rue Wiertz 60, B-1047 Brussels

Dirección de la oficina: Rue Montoyer 30, B-1000 Brussels

Teléfono: +32 2 283 19 00

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.edps.europa.eu