Avant de mettre en œuvre STARLIMS et STARLIMS SDMS en 2010, le laboratoire de test d’ImClone utilisait un système entièrement basé sur le papier pour suivre et gérer les résultats des tests. Les échantillons arrivaient au laboratoire et un formulaire de demande papier indiquait, entre autres, la nature de l’échantillon, le nombre de flacons concernés et les tests requis. Le formulaire de demande papier est transmis tout au long du processus, ce qui permet de documenter la chaîne de possession. Les résultats des tests sont imprimés et joints à la demande d’échantillon lors de son passage au laboratoire.

ImClone prévoyait une croissance considérable de sa production, ce qui entraînerait une augmentation de la demande pour le département de tests. Le volume des soumissions sur papier devait augmenter de 64 %, et le laboratoire devait augmenter ses effectifs de 40 % pour faire face à cette augmentation. Le processus sur papier était difficile à adapter à l’augmentation du volume et présentait plusieurs difficultés. Tout d’abord, le traitement du papier est gourmand en ressources et ralentit les délais d’exécution. De plus, le papier ne permet pas au laboratoire de continuer à s’adapter à l’augmentation du volume de fabrication sans ajouter de personnel supplémentaire. Enfin, un processus papier augmente le risque que les échantillons ne soient pas testés correctement ou qu’ils soient retestés inutilement.