Avis de confidentialité relatif à la RGPD

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STARLIMS CORPORATION, basée aux États-Unis, est l’organisation mère de plusieurs filiales dans l’Union européenne et ailleurs. La présente politique de confidentialité utilisera le nom STARLIMS pour désigner la société mère et toutes ses filiales, et expliquera comment nous utilisons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Le présent avis de confidentialité RGPD concerne les données personnelles des personnes de l’Union européenne, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de toute juridiction qui suit le règlement de l’UE 2016/679, le Règlement Général sur la Protection des Données (” RGPD “).

Sujets:

  • Quelles sont les données que nous collectons ?
  • Comment recueillons-nous vos données ?
  • Comment utiliserons-nous vos données ?
  • Comment vos données seront-elles divulguées ?
  • Comment conservons-nous et supprimons-nous vos données ?
  • Marketing
  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
  • Que sont les cookies ?
  • Comment utilisons-nous les cookies ?
  • Quels types de cookies utilisons-nous ?
  • Comment gérer vos cookies
  • Politiques de confidentialité d’autres sites web
  • Modifications de notre politique de confidentialité
  • Comment nous contacter
  • Comment contacter les autorités compétentes

Quelles sont les données que nous collectons?

STARLIMS collecte les données suivantes:

  • Les informations de test de laboratoire liées à des individus spécifiques que nos clients ont recueillies avec le consentement de ces individus.
  • Les informations d’identification personnelle relatives aux employés de nos clients ou aux clients potentiels (qui peuvent inclure le nom, le titre du poste, l’adresse électronique professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, les informations relatives aux appareils que vous utilisez pour le compte de votre employeur, etc.)

La base juridique du traitement de ces données se trouve à l’article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR : ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement.

Comment recueillons-nous vos données?

Si vous êtes un employé de notre client, nous obtenons les données que nous collectons à votre sujet soit auprès de votre employeur, soit directement auprès de vous. Nous collectons et traitons ces données lorsque:

  • Votre employeur nous fournit vos informations professionnelles afin que nous puissions fournir nos services à votre employeur.
  • Vous contactez notre service d’assistance pour obtenir une aide.
  • Vous interagissez avec nous pour la recherche et le développement de produits.
  • Vous utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.
  • Vous répondez à une enquête ou à un autre questionnaire que nous vous demandons de remplir.

Si vous êtes un employé d’un client potentiel, nous pouvons collecter vos informations par le biais d’initiatives typiques de relations commerciales, telles que les réseaux sociaux, la participation à des événements industriels, les programmes de conférences, etc.

Lorsque vous utilisez nos sites web, les catégories suivantes de données personnelles sont collectées, stockées et traitées par nos soins:

  • “Données de journal” – Lorsque vous visitez nos sites web, un enregistrement de données de journal (appelé fichiers journaux de serveur) est stocké temporairement et anonymement sur notre serveur web. Il s’agit de:
    • la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL dite de référence).
    • le nom et l’URL de la page demandée
    • la date et l’heure de l’appel
    • la description du type, de la langue et de la version du navigateur web utilisé.
    • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, qui est raccourcie de manière à ce qu’une référence personnelle ne puisse plus être établie.
    • la quantité de données transférées
    • le système d’exploitation
    • le message indiquant si l’appel a abouti (statut d’accès/code d’état HTTP).
    • la différence de fuseau horaire GMT

Le traitement des données log sert à des fins statistiques et à l’amélioration de la qualité de notre site web, en particulier la stabilité et la sécurité de la connexion ; la base légale est l’art. 6, para. 1 (f) du RGPD.

  • ” Données du formulaire de contact ” – Lorsque des formulaires de contact sont utilisés, les données transmises par leur intermédiaire sont traitées (par exemple, le sexe, le nom et le prénom, l’adresse, la société, l’adresse e-mail et l’heure de transmission).

Les données des formulaires de contact sont traitées dans le but de traiter les demandes des clients ; la base juridique est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. b ou lit. f du GDPR.

  • ” Abonnement à la newsletter ” – Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous informerons des développements actuels de notre entreprise. Si vous vous abonnez à notre newsletter, les “données de la newsletter” suivantes seront collectées, stockées et traitées par nous:
    • la page à partir de laquelle la page a été demandée (ce que l’on appelle l’URL de référence).
    • la date et l’heure de l’appel
    • la description du type de navigateur web utilisé
    • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, qui est raccourcie de manière à ce qu’une référence personnelle ne puisse plus être établie.
    • l’adresse e-mail
    • la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation

Les données de la newsletter sont traitées dans le but d’envoyer la newsletter. En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez au traitement de vos données personnelles ; la base juridique est l’art. 6 (1) du GDPR. Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez déclarer la révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, par e-mail à [email protected] ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Comment allons-nous utiliser vos données?

Nous fournissons une solution de gestion des informations de laboratoire “Software-as-a-Service” que nos clients utilisent pour gérer leurs données de laboratoire. Si vous êtes une personne dont les données d’analyse de laboratoire ont été collectées par un client STARLIMS, nous pouvons héberger ces données dans un environnement en ligne basé sur le cloud. Le client peut également héberger les données sur son propre serveur et utiliser notre solution SaaS pour traiter ces données. À l’exception d’un accès très rare à la demande du client par le personnel de développement ou d’assistance, nous n’accédons que rarement à ces données de laboratoire.

STARLIMS peut traiter vos données afin de pouvoir:

  • Fournir nos services à votre employeur.
  • Répondre à vos demandes d’assistance.
  • Analyser vos réponses aux enquêtes ou aux questionnaires.
  • Créer des données anonymes à des fins d’analyse.
  • Mener des actions de marketing ou répondre à vos demandes d’information.
  • Remplir des obligations légales.

Notre traitement est effectué conformément à l’art. 6 du GDPR.

Pour le traitement de nos transactions commerciales, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes, appelés sous-traitants (par exemple dans le domaine de l’informatique ou du marketing). Ceux-ci ne sont actifs que selon nos instructions, ont été consciencieusement sélectionnés par nous et sont contractuellement tenus de respecter les dispositions de la protection des données au sens de l’art. 28 GDPR.

En outre, nous pouvons être soumis à une obligation légale ou statutaire de fournir les données personnelles traitées légalement à des tiers, en particulier à des organismes publics. (Art. 6 para. 1(c) GDPR).

Vos données peuvent également être divulguées à des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), c’est-à-dire dans des pays tiers. Ce traitement a lieu exclusivement pour l’exécution d’obligations contractuelles et commerciales et pour le maintien de votre relation commerciale avec nous. Nous vous informerons des détails respectifs du transfert dans ce qui suit aux points pertinents.

Les prestataires de services tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données comprennent:

  • Amazon Web Services (hébergement de données dans le nuage).
  • SalesForce (pour le marketing et les enquêtes)
  • Satmetrics by Nice Software (pour les enquêtes)
  • D’autres avec lesquels nous pourrions contracter à l’avenir.

Certains pays tiers sont certifiés par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection des données comparable à la norme de l’EEE par le biais de décisions dites d’adéquation (une liste de ces pays et une copie des décisions d’adéquation peuvent être obtenues ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.html). Cependant, dans d’autres pays tiers vers lesquels des données personnelles peuvent être transférées, il se peut qu’il n’y ait pas un niveau élevé et constant de protection des données en raison d’un manque de dispositions légales. Si tel est le cas, nous veillons à ce que la protection des données soit garantie de manière adéquate. Cela est possible grâce à des règlements d’entreprise contraignants, des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour la protection des données personnelles, des certificats ou des codes de conduite reconnus. Veuillez contacter notre responsable de la protection des données si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet.

Nous n’entreprenons ni ne soumettons vos informations personnelles à aucun processus de prise de décision automatique (y compris le profilage).

Comment stockons-nous et supprimons-nous vos données?

STARLIMS stocke de manière sécurisée les données vous concernant dans un environnement basé sur le cloud hébergé au sein de l’Union européenne, en utilisant des protocoles de confidentialité et de sécurité de pointe. STARLIMS maintient toujours les bases de données clients basées sur le cloud dans un cloud individuel, et ne co-héberge jamais les données de plusieurs employeurs dans un cloud partagé.

Pour maximiser la sécurité de vos informations personnelles liées à l’emploi, l’accès d’un employé de STARLIMS à ces données doit être approuvé par : (1) votre employeur ; (2) notre responsable de la protection des données ; et (3) le responsable de l’employé. De plus, les employés approuvés de STARLIMS n’ont qu’un accès en lecture seule, et le personnel de service ou de développement ne reçoit généralement que des captures d’écran ou des VPN et n’a généralement pas accès à la base de données réelle.

Si vous contactez notre service d’assistance ou si vous interagissez avec nous pour la recherche et le développement de produits, nous pouvons stocker de manière sécurisée les informations vous concernant dans un environnement en nuage hébergé dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Les protocoles de sécurité pour ces données sont les mêmes que ceux mentionnés ci-dessus pour les autres données de l’employeur.

En contactant notre service d’assistance ou en interagissant avec nous pour la recherche et le développement de produits, vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans l’Union européenne ou aux États-Unis.

Si vous répondez à une enquête ou à un questionnaire, nos prestataires de services stockeront les informations vous concernant dans un environnement basé sur le cloud aux États-Unis. Pour l’accès aux données provenant d’enquêtes réalisées par des non-employeurs, les protocoles de sécurité sont similaires à ceux décrits ci-dessus, sauf que votre employeur n’a pas de rôle d’approbation.

En répondant à une enquête ou à un questionnaire, vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles aux États-Unis.

STARLIMS conservera les données que nous recevons à votre sujet de la part de votre employeur, ou de votre part dans le cadre d’un contact avec notre service d’assistance ou d’une interaction pour la recherche et le développement de produits, conformément aux conditions que nous établissons avec votre employeur, soit généralement six (6) ans. Les informations liées au marketing seront supprimées après six (6) ans, ou une fois qu’elles ne seront plus pertinentes, si cela se produit avant. Une fois ce délai écoulé, nous supprimerons vos données par effacement électronique de tous les serveurs et, si votre employeur le demande, nous lui fournirons une archive de ces données.

Marketing et enquêtes

STARLIMS peut vous contacter en votre qualité d’employé d’un client potentiel pour commercialiser nos services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de tels messages marketing.

STARLIMS peut également vous contacter pour vous inviter à participer à des enquêtes. Si ces enquêtes ne sont pas menées pour le compte de votre employeur, vous n’êtes pas obligé d’y participer. Si vous avez accepté de participer à des enquêtes non menées par votre employeur, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement.

Vous avez le droit, à tout moment, d’empêcher STARLIMS de vous contacter dans le cadre d’enquêtes marketing non-employeurs, ou de communiquer à toute autre entité les informations que vous nous fournissez dans le cadre de ces enquêtes.

Si vous ne souhaitez plus être contacté dans le cadre d’enquêtes marketing ou d’enquêtes non-employeurs, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Quels sont vos droits en matière de protection des données?

STARLIMS souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Vous avez les droits suivants:

Le droit d’être informé – Vous avez le droit d’être informé sur la façon dont un contrôleur traite vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité GDPR fournit de telles informations.

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander à STARLIMS des copies de vos données personnelles. Il se peut que nous vous facturions une petite somme pour ce service. (Art. 15 GDPR)

Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à STARLIMS de corriger toute information que vous pensez être inexacte. Vous avez également le droit de demander à STARLIMS de compléter les informations que vous estimez incomplètes. (Art. 16 GDPR)

Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander à STARLIMS d’effacer vos données personnelles, et nous nous conformerons à une telle demande. (Art. 17 GDPR)

Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander à STARLIMS de restreindre le traitement de vos données personnelles, et nous nous conformerons à une telle demande. (Art. 18 GDPR)

Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par STARLIMS, et nous nous conformerons à une telle demande. (Art. 21 GDPR)

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à STARLIMS de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, et nous nous conformerons à une telle demande. (Art. 20 GDPR)

Le droit de révocation – Vous avez le droit de révoquer toute autorisation que vous avez précédemment fournie, et nous nous conformerons à une telle demande et cesserons tout traitement ultérieur. (Art. 7 (3) GDPR)

Le droit de faire appel à une autorité de surveillance – Vous avez le droit de faire appel de toute décision concernant vos droits en matière d’informations personnelles prise par STARLIMS auprès de l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel. (Art. 77 GDPR)

Si vous faites l’une des demandes ci-dessus, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires.

Pour plus d’informations, consultez le site www.allaboutcookies.org.

Pour obtenir une liste complète des cookies que nous utilisons actuellement, cliquez ICI.

Comment utilisons-nous les cookies?

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  • Préférences
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Nous utilisons d’autres types de cookies uniquement avec votre consentement explicite préalable. (Art. 6 (1) GDPR). En outre, nous ne partagerons vos informations personnelles recueillies par le biais des cookies avec des tiers que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet. (Art. 6 (1) GDPR). Si vous nous donnez votre consentement pour les stocker sur votre ordinateur, nous le faisons. Si vous ne consentez pas à leur utilisation, nous ne les utilisons pas. C’est aussi simple que cela.

Nous ne pratiquons pas de discrimination à l’encontre des utilisateurs sur la base de leur consentement. Votre consentement s’applique aux domaines suivants: https://www2.starlims.com.

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Comment gérer les cookies

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Politiques de confidentialité d’autres sites web

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Modifications de notre politique de confidentialité

STARLIMS révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 20 juillet 2022.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de STARLIMS ou sur les données que nous traitons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.

Bureau de la protection de la vie privée
STARLIMS Corporation

4000 Hollywood Boulevard

Suite 333

Hollywood, FL, 33021

À l’attention de: Judith Dolgin

Téléphone : 954.964.8663

Courrier électronique: [email protected]

Contact basé dans l’UE :

Nom: Kerstin Kiefer (Datenschutzbeauftragte)
Telefon: 068316985116
Courrier électronique: [email protected]

Comment contacter l’autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que STARLIMS n’a pas répondu à votre problème de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de votre juridiction ou le bureau du commissaire à l’information comme suit:

Adresse postale : Rue Wiertz 60, B-1047 Bruxelles

Adresse du bureau : Rue Montoyer 30, B-1000 Bruxelles

Téléphone : +32 2 283 19 00

Email: [email protected]

Site web: www.edps.europa.eu